Frequently Asked Questions (FAQs)                                                                 

 

Koehler Schiff

 

 

Warum haben die Verlage Koehler und Mittler jetzt getrennte Internetseiten?            

Koehlers Verlagsgesellschaft und der E.S. Mittler Verlag sind zwei eigenständige Verlage mit unterschiedlichem Buchprogramm, die auf der alten Internetseite gemeinsam präsentiert wurden. Auf der neuen Internetseite gelangen Sie, wenn Sie www.koehler-mittler.de eingeben, nun auf eine Zwischenseite, auf der Sie die Wahl haben und entweder zu Koehlers Verlagsgesellschaft oder zum E.S. Mittler Verlag wechseln können. Auf den in einheitlichem Layout gehaltenen Seiten können Sie sich über Spezifika des jeweiligen Verlags informieren. Der Online-Shop ist allerdings übergreifend, um den Bestellprozeß zu erleichtern: Sie finden auf der Seite von Koehlers Verlagsgesellschaft auch den Mittler-Shop und umgekehrt. 

 

Wie kann ich

im Shop suchen?

Im Menü auf der linken Seite finden Sie "Unser Programm". Dieses ist aufgeteilt in Neuerscheinungen aus beiden Verlagen sowie einen Koehler- und einen Mittler-Programmteil. Diese Programme umfassen alle lieferbaren Titel, gegliedert in verschiedene Produktgruppen. Vergriffene Titel sind nicht mehr aufgeführt, da wir diese nicht mehr liefern können. Bei Interesse an vergriffenen Titeln aus unserem Haus empfehlen wir Ihnen die Internetseite Zentralverzeichnis Antiquarischer Bücher (ZVAB).

Sie haben weiterhin auf der rechten Seite diverse Suchmöglichkeiten:

1. Artikelsuche

Sucht nach Autor und Namen in beiden Verlagsprogrammen

2. Detailsuche

Sucht nach Autor und Namen sowie in der Artikelbeschreibung beider Verlagsprogramme

3. Volltextsuche

Sucht nach allen bibliographischen Angaben, in den Artikelbeschreibungen sowie nach Schlagwörtern in beiden Verlagsprogrammen

4. ISBN-Suche

Sucht nach den dreizehnstelligen Artikelnummern (sowohl mit Strichen als auch ohne Striche). Die Werbeartikel haben keine dreizehnstelligen Nummern, sondern intern vergebene achtstellige Artikelnummern.

 

Was geschieht, wenn ein Buch aus dem Bereich Neuerscheinungen noch nicht lieferbar ist?

Neuerscheinungen, die noch nicht lieferbar sind, können Sie ganz normal bestellen und damit vormerken. Der Titel wird Ihnen dann unmittelbar nach Erscheinungstermin, der jeweils angegeben ist, zugeschickt. Bitte beachten Sie, dass wir bei den noch nicht erschienenen Neuerscheinungen Ca-Preise hinterlegt haben. Dies liegt daran, dass der Preis letztlich erst kalkuliert werden kann, wenn das Buch im Druck ist und der tatsächliche Umfang feststeht. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass der tatsächliche Preis meistens kaum vom Ca-Preis abweicht.

 

Wie kann ich bestellen?

Legen Sie die Titel Ihrer Wahl in den Warenkorb. Über das Warenkorb-Symbol gelangen Sie in die Bestellmaske, in der Sie Ihre Bestellung noch einmal überprüfen können. Sie wählen "Einloggen", wenn Sie bereits registriert sind, oder "Neu anmelden", wenn Sie neuer Kunde sind. Registrieren Sie sich in diesem Fall einfach mit Ihren Adressdaten und vermerken Sie ggf., ob Sie getrennte Liefer- und Rechnungsanschriften wünschen. Danach können Sie Ihre Bestellung abschicken. Sie erhalten anschließend eine Bestätigungsmail.

 

Die Lieferung erfolgt ab unseren Auslieferungen Runge, Steinhagen (bei Büchern) oder PressUp, Hamburg (bei Zeitschriften). Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich entweder an den Verlag oder direkt an die entsprechende Auslieferung wenden:

 

Runge Verlagsauslieferung

Bergstraße 2

33803 Steinhagen

 

Tel. 05204-918130

Fax 05204-918194

E-Mail This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it

          www.rungeva.de

  

PressUp GmbH
Wandsbeker Allee 1
22041 Hamburg

 

Tel. 040-414480

Fax 040-41448499

E-Mail This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it

          This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it

          www.pressup.de

 

Wie kann ich meine

Daten ändern bzw. ein neues Passwort anfordern?

"Userdaten ändern":

Über diesen Punkt können Sie Kunden- bzw. Adressdaten ändern.

"Passwort vergessen?":

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie uns über diesen Link eine Nachricht schicken. Wir schalten dann das neue Passwort, das Sie sich ausgesucht haben, für Sie frei. 

 

Muß ich Versandkosten zahlen? 

Innerhalb Deutschlands beliefern wir Sie als Endkunden portofrei gegen offene Rechnung.

Bestellen Sie aus dem Ausland, müssen wir Vorkasse verlangen und berechnen Ihnen Auslandsporto sowie ggf. die anfallenden Bankspesen.

 

Wie kann ich pdf-Dateien öffnen? 

 

Um pdf-Dateien öffnen zu können, benötigen Sie den Acrobat Reader. Diesen können Sie hier kostenlos herunterladen und installieren.

Wohin kann ich mich

bei Fragen wenden? 

Bitte wenden Sie sich bei Fragen an:

 

Koehlers Verlagsgesellschaft mbH

Georgsplatz 1

20099 Hamburg

 

Tel. 040-707080-323

Fax 040-707080-324 

E-Mail This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it

 

oder an die entsprechende Auslieferung (s.o.).